Virkad bonad

Här är några svar på de frågor du kan ha. Kontakta oss om du inte hittar svaret du behöver här.

Var hittar jag mitt digitala mönster?

Digitala mönster hittar du i ditt konto. Logga in här.

Vilka betalningsalternativ finns tillgängliga?

Klarna som har flera alternativ; kort, faktura, delbetalning, swish.

Kan jag ändra min order?

Kontakta oss om du behöver ändra din order. Vill du lägga till något måste du göra en helt ny order.

Jag har inte fått någon orderbekräftlse?

Troligtvis är din mailadress felaktig och behöver justeras. Kontakta oss.

Kan jag köpa digitala mönster?

Ja det är möjligt om alternativet finns på mönstret. Efter köpet finns det digitala mönstret att ladda ner på ditt konto hos oss.

Vilka fraktalternativ finns?

Vi använder oss av DHL Service Point och leveransen tar normalt 1-3 arbetsdagar.

Vad kostar frakten?

Fast frakt, emballage och hanteringskostnad; Sverige 59 kr. Vid ordervärde överstigande 599 kr bjuder vi på fraktkostnaden.

Kan jag returnera varor?

Se villkor för returer här.

Kan jag ladda ner mönster gratis?

Om du skapar ett konto och prenumererar på vårt nyhetsbrev kan du ladda ner vissa mönster gratis och vissa är gratis när du köper garnet till mönstret.

Jag hämtade inte ut min försändelse. Vad händer nu?

Försändelser som inte hämtas ut går tillbaka outlöst mot en returavgiftskostnad vilket regleras i samband med din återbetalning.

Färgutskrift betyder att vi skriver ut en färgkopia och skickar till dig. Utskrifter kan ej returneras.

Digitalt betyder att ditt mönster läggs till på ditt konto hos Marks & Kattens som digitalt mönster (pdf).

Vissa mönster kan du ladda ner gratis till ditt konto när du prenumererar på Marks & Kattens nyhetsbrev och andra kräver att både du prenumererar på nyhetsbrevet och att du köper garn till mönstret.

Skapa konto och prenumerera på vårt nyhetsbrev så kan du ladda ner många mönster gratis och få många på köpet när du handlar garn till mönstret. Du ser vilka som är gratis när du är inloggad.